新闻资讯广州玉美人“揭晓”化妆品在百货渠道快速增长的原因

点击:发布日期:2021/8/4



1、消费者有需求

首先是消费升级。对消费升级、降级、分级的讨论很多,但可以肯定的是,在化妆品类上,消费肯定是升级的,特别是近年对中*化妆品需求明显提升。在京东报告中认为,“95后”*品牌消费增长比较显着。16-25岁年轻消费者对*品牌、高价格商品的接受度越来越高,消费贡献逐年增强。

其次是体验因素。这是线上和其它渠道不具备、无法取代的重要因素,对于化妆品的消费,消费者更喜欢百货店中化妆品柜台的氛围,更看重现场触摸、闻香、试用的体验,再加上BA(美容顾问)丰富的化妆品知识和销售技巧,这都是消费者所希望的服务。

除了传统的化妆品售卖方式外,有的百货店还增加了体验和增值服务,例如开辟美容坊,邀约会员体验1对1服务;推出了小班教学,教消费者如何化出当季热门妆容;联合品牌推出美容体验中心,提供面部及身体护理服务等。

2、百货店有优势

首先,时尚是百货的核心要素。无论定位于哪个消费层级的百货、无论在什么区位的百货,没有时尚,卖场就会变得平淡无比,所谓“无时尚不百货”。化妆品是重要的时尚品类,以年轻人为主的化妆品消费人群更是时尚的主流消费者,因此,抓化妆品实现一举多得:增加了门店的时尚性、吸引了时尚消费者、关联了其它时尚消费。

其次,百货具有较强的品类组合能力。百货在体验元素上,比购物中心差距较大,但在招商管理、品类组合能力、品牌商管理上,具有比购物中心更强的优势,这也正是有人提出“购物中心百货化”的原因。

另外,百货大多处于城市中心或区域商业中心,优势的地段对化妆品牌具有吸引力,加上一定的招商政策组合,甚至是“舍得孩子套住狼”的魄力,一般能够吸引中*品牌的入驻。

3、竞争者有差异

尽管电商的化妆品销售也在大幅提升,但相对来说,电商渠道、大卖场超市渠道的化妆品更多是大众化和价格带偏低的化妆品。中*则主要集中在百货渠道。

在陈列方面,百货店的化妆品通过设立专柜品牌形象,有独立的美容顾问。在大卖场超市渠道,品牌陈列无明显分隔,一般没有品牌专有的美容顾问。

购物中心更多关注体验要素的集合,注重吃喝玩乐购同步,因此也就缺乏对特定商品的组合能力,特别是化妆品,做得好的购物中心凤毛麟角。

4、政策有红利

政策方面,促进进口和关税下调的相关政策,有利于百货店化妆品类的升级和价格下降。

去年底明确的化妆品非特备案政策的推广,也为进口化妆品企业带来了多重利好。有企业表示,非特备案制试点以来,进口产品在国内上市时间平均提前了两个半月。

今年初开始施行的《中华人民共和国电商法》要求:电子商务经营者包括从事网络销售商品或提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记、依法纳税。这在一定程度上限制了海外代购的无序发展,促进了中*化妆品消费回流到百货。

东方不亮西方亮,近几年百货店鞋服面积大量压缩,但化妆品、*品、珠宝、运动等,都有不同程度的增长,加之强化体验和提*率,企业总体效益也得到改善。上半年,有多家公司净利增长明显快于销售增长,如天虹、岁宝、金鹰、新华百货等。

化妆品品类的经营,同样也给其它品类经营带来了启示和借鉴,继而提升了整个百货的管理水平和品牌形象。

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